Unser Support ist für dich da – so nimmst du Kontakt auf.

Support-Ticket (empfohlen)

Der schnellste und sicherste Weg ist ein Ticket im Kundenbereich:

  1. Im Kundenbereich anmelden
  2. Auf „Support" → „Ticket erstellen" klicken
  3. Passende Abteilung wählen und dein Anliegen schildern
Tipp
Nenne im Ticket möglichst genau dein Produkt, die betroffene IP/Domain und – falls vorhanden – Fehlermeldungen. So können wir dir schneller helfen.

Was wir für eine schnelle Lösung brauchen

  • Um welches Produkt / welchen Server geht es?
  • Seit wann tritt das Problem auf?
  • Welche Schritte hast du bereits versucht?
  • Gibt es Fehlermeldungen (bitte im Wortlaut)?

Bevor du ein Ticket erstellst

Wirf gerne einen Blick in dieses Wiki – viele Fragen sind in den Anleitungen und in den FAQ bereits beantwortet.