Häufige Fragen zum Prepaid-System

Die häufigsten Fragen rund um unser Prepaid-Modell – kurz beantwortet.

Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Läuft dein Guthaben aus, wird der betroffene Dienst zunächst pausiert und nach einer Karenzzeit gelöscht. Du erhältst vorher Erinnerungs-E-Mails, damit du rechtzeitig aufladen kannst.

Habe ich eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. Durch das Prepaid-Prinzip gibt es keine Kündigungsfristen. Du lädst nur so viel Guthaben auf, wie du nutzen möchtest.

Kann ich mein Produkt später upgraden?

Ja, viele Produkte lassen sich im Kundenbereich anpassen. Bei Fragen hilft dir der Support gerne weiter.

Bekomme ich Guthaben zurück?

Bereits aufgeladenes Guthaben bleibt deinem Konto erhalten und kann für andere Dienste genutzt werden.